« La rénovation énergétique des bâtiments est un objectif essentiel des pouvoirs publics. Elle est soutenue par la TVA à 5,5%, les dispositifs MaPrimeRénov’ et les certificats d’économie d’énergie » rappelle d’entrée la fédération que préside Pierre Schaeffer. Mais elle met aussitôt en garde car « elle attire toutefois des entrepreneurs peu scrupuleux. La fédération s’inquiète ainsi des démarchages abusifs dont les particuliers sont souvent les victimes et des travaux bâclés en découlent. »
C’est dans cet esprit que la Fédération du BTP de Moselle appelle les particuliers à la vigilance et formule dans la foulée quelques conseils pratiques.
• Les offres de travaux à 1 €, formulées par des entreprises éloignées de la Moselle, reposent en effet souvent sur des pratiques douteuses et des prestations contraires aux normes :
- Entreprise qui ne se déplace pas pour faire un devis, qui ne réalise pas d’étude technique de dimensionnement sérieuse et qui se montre insistante voire agressive dans ses démarches ;
- Consommations énergétiques avant travaux surestimées et promesses de consommations après travaux irréelles ;
- Devis frauduleusement antidatés à juin 2023 pour bénéficier d’aides ayant disparu depuis ;
- Pompes à chaleur inadaptées ;
- Travaux de mauvaise qualité, dangereux concernant les installations électriques et entraînant des surconsommations électriques ultérieures ;
- Aucun service après-vente ni contrat de maintenance ;
- Assurance low cost ; - Sous-traitance à des entreprises non qualifiées.
• Les conseils de la profession
- Contacter le service public « France Renov » pour obtenir des conseils indépendants : https://france-renov.gouv.fr
- Ne jamais signer un devis sans avoir rencontré sur place le professionnel, sans avoir vérifié les informations (étude thermique et proposition de travaux) et sans avoir comparé plusieurs propositions ;
- Privilégier les entreprises locales qui savent proposer des prestations conformes à votre besoin, disposent d’assurances professionnelles sérieuses et qui vous proposeront des contrats de maintenance.
Attention : depuis le 1er janvier 2024 les éco-délinquants ont déjà prévu d’orienter leur activité vers celle d’auditeur énergétique et vers d’autres sources d’énergie (photovoltaïque). Il faut être vigilant !